いつも『いれいすとあ』をご利用いただき、ありがとうございます。
いれいすとあ事務局です。

『いれいすとあ』でのご購入から商品の発送まで、お客様に多くのご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から多く寄せられたご質問や不具合についてのご回答を下記に用意いたしましたので、ご不明点等ございましたら、一度ご確認いただけますと幸いです。

◆発送時期について
現在、いれいす1周年グッズの注文が非常に混み合っており、発送に遅れが生じている状況です。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
発送準備ができ次第順次発送させていただいておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
また、商品名に【追加生産】とある追加生産分を含むご注文に関しましては、商品概要欄に記載しております通り、発送予定時期が10月下旬となりますので、ご了承ください。

◆追跡番号について
商品の発送通知の中に
「追跡番号を使用し、配達状況をご確認いただけます｡」
と記載されておりますが、こちらは誤った表記であり、追跡番号による商品到着状況のトラッキングはできません。
皆さまの誤解を招く表記となってしまい、申し訳ございません。
今後、早急にこちらの表記を修正させていただきます。

◆注文完了メール及び入金完了メールが届かない場合について
いれいすとあからの通知メールが携帯メールアドレスの迷惑メール防止フィルターにかかっている場合や、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
詳しくは以下のお知らせをご確認ください。
🎲ご注文確認メールが届かないお客様へ🎲
https://voising-ct1-image.test-ct.info/7/

◆住所に不備があるご注文について
お客様の入力された住所に不備がある場合、発送することができないため、『いれいすとあ』からお客様に住所不備のご連絡メールを差し上げております。
『いれいすとあ』からのメールが届きましたら、メールに返信するかたちでお客様の正しい住所を教えてください。
住所確認ができ次第、発送させていただきます。

繰り返しになりますが、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後とも『いれいすとあ』をよろしくお願いいたします。

いれいすとあ事務局