平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
いれいすとあ事務局です。

この度発生しましたいれいすランダムポストカード クリスマスver.をご購入いただいたお客様に、異なる商品が届いてしまった事象について、ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

本件は運送倉庫管理業務を委託している佐川グローバルロジスティクス社の過失であることをご報告するとともに、同社からの経緯報告書を掲載させていただきます。
この他にもいれいすとあのグッズについて、皆様からお問い合わせをいただいておりますが、同社の過失で生じた事象が非常に多いというのが事実としてございます。

これまで問題が発生する度に、いれいすとあ事務局と同社にて協議を行い、再発防止に努めてまいりました。しかしながら本件を含めみなさまにご迷惑をおかけしてしまうケースが依然として非常に多いことから、いれいすとあの今後の方針として、商品保管倉庫の変更等を行い、不備のないグッズのお届けを実現させていただきたく存じます。

繰り返しとなりますが、いれいすとあをご利用の皆様には、多くのお手数、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後同様の事態とならぬよう、細心の注意を払ってまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

今後ともいれいすとあをよろしくお願いいたします。