SHOPPING GUIDE お買い物ガイド
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1
商品を検索しよう！ SEARCH
「いれいすとあ」で欲しい商品を探してみよう！欲しい商品が見つかったら
「カートに入れる」を押して次に進もう！
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2
会員登録しよう！ REGISTER
会員登録をしておくと、お届け先情報やお支払情報を保存しておくことが
できます！手順に従って会員登録しよう！
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3
商品を注文しよう！ ORDER
欲しい商品をすべてカートに入れたら、「購入する」を押して購入手続き
に進もう！決済方法を選んで購入を完了したらあとは届くのを待つだけ！
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4
商品を受け取ろう！ RECEIVE
商品の購入が完了したら、ご指定の住所に商品が届くよ！
商品が発送されたら、ご注文時に登録したメールアドレスに発送のお知ら
せが届きます！
FAQ よくある質問
よくあるご質問をQ&A形式でまとめております。ご覧になりたい項目をクリックしてご確認ください。
- Q1 注文後、商品はいつ届きますか？
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A
予約販売の商品の場合、各商品ページに発送時期の目安を記載しておりますので、そちらをご確認ください。
通常商品の場合、ご入金・決済確認後、14日程度で出荷いたします。
なお、お届け先の地域や輸送状況、注文の集中状況などにより、お届けにかかる日数が変動しますので、ご了承ください。
ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスに商品出荷のお知らせが届きます。
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Q2
返品・交換はできますか？
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A
お客様のご都合による返品・交換、キャンセルはお受けすることができません。
商品が不良品であった場合や、商品内容が注文と異なる場合は、良質な商品・注文内容と交換させていただきますので、商品到着後7日以内に、お客様の氏名、受注番号、不良や過不足の状態を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※交換希望時に商品が売り切れとなっていた場合は、ご返金などのご対応となってしまう場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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Q3
売り切れた商品の再入荷はありますか？
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A
数量限定や期間限定商品の場合、原則として再入荷はいたしません。
通常商品の場合、商品によっては再入荷をさせていただく場合がございます。