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いれいすとあ事務局です。

シチュエーションボイス等のDL商品について、よくある質問をおまとめしましたので、ご確認ください。

🎲ダウンロード商品をダウンロードする方法がわかりません

お支払い完了後、メール、決済完了画面などからダウンロードすることができます。

ZIPファイルなどの場合、解凍ソフトが必要となる場合があります。
パソコン、スマートフォンなどのOSで利用できるソフトをご用意してください。

解凍ソフトの例
Windows OSの場合：+Lhaca（http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/pluslhaca/）
Mac OSの場合：WinArchiver Lite（https://itunes.apple.com/jp/app/id414855915?mt=12）
iPhoneの場合：iZip（https://itunes.apple.com/jp/app/id413971331?mt=8）

なお、ダウンロードに失敗する場合、原因として以下が考えられます。
・ご利用の端末のOSのバージョンが古い
・端末の空き容量が少ない
・電波状況が不安定である

スマートフォンからダウンロードされている場合、PC環境からのダウンロードが可能な場合は、そちらからのダウンロードもお試しください。また、ご利用のブラウザ起因の問題により、ダウンロードが失敗してしまう可能性もございます。
他のブラウザからのダウンロードをお試しください。

それでも閲覧ができない場合は、商品を購入したショップのお問い合わせフォームよりショップオーナーにご確認ください。

🎲ダウンロード商品の音声ファイルを、iPhoneに保存できません

スマートフォンブラウザ版において音声ファイルをダウンロードした際、
ファイルはブラウザ上で再生されます。

アプリにおいてダウンロードした場合は、デフォルトのブラウザを立ち上げて再生します。
しかし現状のiPhoneの仕様上、ブラウザから音声ファイルを直接保存することができません。

下記のような方法をとることで、iPhoneにファイルを保存できる可能性があります。

・ファイルを開いた際のURL（一定時間で失効します）をファイルダウンロードアプリ等に与える
・PCでファイルをダウンロードしてiPhoneへ転送する

詳細な方法については、当局のサポート対象外となりますのでご了承ください。